「リピーターお断り」の商売？

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おはようございます、
コンラボエクスプレスの赤川です。

ディズニーランド連れて行け！

と嫁と子供からブーブー
言われたため、

家の近くの
健康ランドじゃダメ？

ほら、「ランド」って
付いてるじゃんと言ったら、

嫁から本気のグーで殴られ
そうになったので、近々
連れて行くことになり
そうです。

もともと赤川は、人混みが
あまり好きではなかった
というのもあり、

それもあってTDLに行く
というのは、ちょっと
及び腰になってしまって
いたのですが、

ただ、そうは言うものの、

大人が童心に返れる仕掛けが
満載の場所でもあるので、

リサーチも兼ねて行ってみるか、
と考えております。

で、そんなディズニーランド。
（以下、TDLと呼びます）

赤川が前回行ったのは、
12年くらい前の話。

嫁と結婚する直前に
訪れたのですが、

TDLそのものの施設も
さることながら、

非常に印象的だったのは、
帰りの時。

TDLの最寄りである
JR舞浜駅でのこと。

行ったことのある方は
わかると思いますが、

舞浜駅とTDLの入場ゲートは
専用の橋が設けられています。

帰ろうとする多くの人が、
その橋の上で、歩いている
途中で振り返って、

TDLの象徴であるシンデレラ城を
眺めていたことでした。

それも、何度も。

なんだか、魔法が解けて現実に
戻って行くことに、

後ろ髪を引かれる思いに
なっていたんだろうなと
いうのが見て取れます。

当時、全入場者数の7割が
リピーターで占められると
言われていた、TDLの凄さを
そこに見たような気がしました。

さて、、、

新規顧客をずっと
集め続けるよりも、

すでに関係性の出来ている
リピーターを育てることが、

より利益の底上げを狙うことが
できる話は、ご存知の方も多い
でしょう。

しかし、

同じ人がリピーターになられると
販売者側が、複雑な思いに
駆られてしまう商売があるそうです。

買っていただけるのは
有り難いのだけど、

でも、あんまりリピート
されても、ちょっとねぇ・・・

となってしまうビジネス。

それは何だと思いますか？

（ちなみに、葬儀屋さんでは
　ありません）

少し考えてみてください。

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