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会員制ビジネスのメリットを活かし、集客をピンポイントで

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会員制ビジネスにはいくつかのメリットがあるのですが、その一つが顧客のデータの把握です。それにより、「あること」が可能となるのです。

会員制ビジネスの醍醐味

会員制ビジネスは顧客のデータをある程度把握することが出来ます。登録してもらう時、属性が分かります。男性なのか女性なのか、年齢層、職業…といったように、パーソナルデータも同時に登録してもらいますので、会員の傾向も把握出来ます。

自分の会員にはどのような層が多いのかを知ることが出来ますので、マーケティングも行いやすいのではないでしょうか。会員に登録してくれた人はすべて同じ考えを持っている訳ではありません。価値観、現在の状況。さらに細かいことを言えば収入、お仕事、休日の時間の使い方や、会員に登録した目的など、まさに十人十色です。

その一方で、やはりある程度は似た傾向があるのも事実です。「独身の男性」であれば、目的は細かい部分が微妙に異なるものの、大きな話をすればほぼ共通しているものです。このように、ある程度属性が理解出来るということは、その属性を「ピンポイント」で狙い打ちすることが可能なのです。

ピンポイントで狙い撃ち！

属性が分かれば、何を欲しているのかもある程度見えてくるのではないでしょうか。つまり、何を提供すれば食いついてくれるのかが分かるのです。会員制ビジネスの長所と言っても良い部分がこの点なのです。

普通にビジネスを行うにしても、ある程度マーケティングが大切なことは言うまでもありません。どのような形で相手に知ってもらうのか、販売するのか。それらを考慮しなければならないのですが、不特定多数過ぎてどのように人間を絞れば良いのか分からないものです。

自分の想定したターゲットが本当に利用してくれるのかという疑問も出てくるでしょう。その点会員制ビジネスであれば、相手の属性がある程度見えてきますので、ピンポイントでビジネスを展開できるのです。

ピンポイントでのビジネスには二つの大きなメリットがあります。まずは先から説明しているように、顧客のニーズをより深い所で叶えられる点です。何を求めているのかある程度見えているのです。さらには距離感というメリットもありますので、相手に訴求しやすいのです。

もう一点は、相手に対してピンポイントでビジネスを展開出来るということは、「不良在庫にならない率」を高めることも出来ます。ビジネスを展開する際、いろいろな層に対して用意しなければなりません。そのため、過剰に仕入れることにも。保管や維持にもお金がかかるのは言うまでもありません。

ですが、ピンポイントで狙い撃ちできるということは、余計なものを用意しておく必要が無いのです。つまり、過剰在庫・余剰在庫の心配がまったくなくなるのです。効率の良いビジネスを展開出来るようになると言っても良いでしょう。
この点もまさに会員制ビジネスの旨味です。

リピートも問題なし

会員制ビジネスの場合、相手のリピートにも即座に対応出来ます。これもまた、不特定多数を相手にしている場合、「こういったものがあると嬉しい」という声を聞き、その声に応える形で何かを仕入れても本当に購入してくれるのかどうかは確証がありません。

相手はただ単にその場で思ったことを何となく発しただけの可能性がとても強いので、購入してもらえるのかどうかなど実際に蓋を開けてみなければ分からないものなのです。声を聞くということは、ニーズがあるのだと持って仕入れたものの、全然売れないので結局は不良在庫になってしまい、終いには安売りして赤字を出す…。このようなケースもあるのではないでしょうか。

この点会員制ビジネスであれば、相手からの声に対してもある程度の責任感が伴いますので、「こういったものがあれば嬉しい」というニーズに応えれば相手も高確率でお金を落としてくれるのです。どちらか押し付けるでもなく、Win-Winの関係を築けるだけではなく、そこには信頼感をももたらします。

さらには他の会員へのアピールにもなるのです。他の会員には、「この人は個別に声を拾ってくれる」というアピールになりますので、他の会員からもいろいろな声が出てくるかもしれません。それに応えれば、自分自身は利益になるのです。

ピンポイントでよりWin-Winの関係を築くことが出来るのは、「会員制」というコミュニティの強みです。これらを繰り返していけば信頼感も高まりますし、次第にコミュニティの活気も出てきます。さらには、周囲にも伝わるようになれば「会員登録してみようかな」という人も増えてくるものです。

このように、好循環を生み出すことも可能なので、会員制ビジネスには大きなメリットがあるのです。不特定多数を相手にするビジネスでは、この展開は難しいです。コミュニティ内の意識をも上手く刺激することにより、会員の意識を高めることによってもたらされる効果は、会員制ビジネスだけの特権です。

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